Оплата товара может осуществляться:
на сайте www.chulochnik.com
при получении курьеру наличным или безналичным путём
при самовывозе
Оплата на сайте осуществляется с помощью банковской карты покупателя.
Доставка
После оформления заказа через сайт с вами свяжется оператор для уточнения заказа, даты и времени доставки.
Москва и ближнее Подмосковье (до 20 км от МКАД)
Доставку по Москве и ближайшему Подмосковью осуществляет курьерская служба Достависта. В обычных условиях доставка осуществляется в день заказа (если он оформлен и подтверждён до 12.00) или на следующей день. Время доставки 10.00-22.00
Стоимость доставки
В пределах МКАД – 475 рублей
Ближнее Подмосковье (до 20 км от МКАД) – 940 рублей
При получении товара от курьера покупателю следует проверить комплектность заказа, внешний вид и целостность упаковки, после чего оплатить заказ (если это ранее не выполнено на сайте). Курьер должен предоставить кассовый чек.
Курьеры осуществляют только доставку и не обладают компетентными знаниями для консультации по изделиям.
Максимальное время ожидания курьера на адресе 15 минут, после чего курьер в праве уехать либо согласовать с покупателем платное ожидание – 62 рубля за каждые 15 минут.
При отказе от заказа после выезда курьера на адрес необходимо оплатить доставку.
Доставка по России (за пределами Москвы и ближнего Подмосковья)
Доставку по России осуществляет Почта России. Стоимость доставки соответствует действующим тарифам на пересылку внутренних отправлений EMS Экспресс (согласно приложению №1 к приказу предприятия № 443-п от 01.11.2017). Отправка заказа через пункт приема Почты России осуществляется в день заказа или на следующей день. Доставка осуществляется непосредственно до двери заказчика.
Самовывоз
Покупатель может оформить заказ и получить товар в пункте самовывоза.
После оформления заказа оператор связывается с покупателем, подтверждает наличие товара и согласовывает дату и время самовывоза. При самовывозе покупатель оплачивает только стоимость приобретаемых товаров.
Адрес пункта самовывоза – г. Москва, Проспект Мира, 102, с.38
Ближайшая станция метро – Алексеевская, время ходьбы от метро 10-15 минут.
Возврат и обмен товаров
При необходимости вернуть или обменять товар следует связаться с менеджером по телефону +79661997733. Возврат и обмен осуществляется согласно закону РФ «О защите прав потребителей»
Товары надлежащего качества
Основная часть изделий, представленных на сайте, относятся к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметам личной гигиены, парфюмерно-косметическим товарам, швейным и трикотажным изделиям, которые возврату и обмену не подлежат (Постановление Правительства РФ лит 19.01.1998 №55).
Другие изделия можно обменять или вернуть в течение 14 дней в соответствии с действующим законодательством РФ. При этом товар не должен иметь следов эксплуатации, должна быть сохранена упаковка, товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и полученные при продаже документы (чек, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
Товары ненадлежащего качества
Замена или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке и в сроки, установленные законом «О защите прав потребителей».
При выявлении скрытого производственного дефекта замена или возврат товара осуществляется бесплатно.
Если при рассмотрении заявления будет установлено, что товар был в эксплуатации и имеет дефекты, образовавшиеся в процессе эксплуатации (например, механические повреждения), то обмен и возврат изделия производиться не будет.